云南省人民政府外事办公室2025年“三服务”清单

时间：2025-04-15

序号	服务对象	服务事项	具体内容	牵头处室	完成时限
1	基层企业	习近平外交思想宣讲暨外交外事政策培训	常态化开展外交外事政策进党校、进部门、进企业、进高校活动，持续提高全省各地区、各部门对外工作水平。全年组织宣讲习近平外交思想、外事政策法规、国际周边形势和云南对外工作等活动不少于6次，开展外交外事政策指导和业务培训不少于400人次，服务对象不少于10家。	秘书处综合处政策处礼宾处护签处	11月底
2	基层企业	帮助企业对接海外合作资源，推动高校科研院所开展国际交流合作	安排东南亚南亚高级别代表团来滇期间参访有关企业、高校、科研院所；支持省内企业、高校、科研院所赴东南亚南亚国家开展交流合作，与相关国家对口部门设立合作机构、举办专题会议论坛培训、开展各类人文交流不少于5次。	东南亚处南亚处	11月底
			根据我省企业、高校开展对外合作需求，积极安排外国政党考察团访问有关企业、高校，进一步发挥“政党+务实合作”平台效应，为服务企业和高校“走出去”“请进来”牵线搭桥。全年开展交流、考察、培训活动不少于2次。	外联处	11月底
			在访滇外国国宾接待、省领导出席重要外事活动安排中强化统筹谋划和责任担当，结合外方需求，积极宣介我省优势产业和企业，做好牵线搭桥，助力“云品”“云企”更好走出去，全年不少于5次。	礼宾处	11月底
3	基层企业	做好因公出访服务工作	根据年度出访计划，以“拼速度、有温度”的外事服务理念和“专业、细致、耐心”的工作态度，从政策宣讲、业务指导、签证办理、事中事后全过程监管等方面给予基层、企业全方位的支持和最贴心的服务，积极服务保障企业“走出去”，为重要或紧急任务团组开通绿色通道，特事特办、急事急办，保障团组及时顺利完成出访任务。	护签处外服处	11月底
4	基层企业	深化对外交流合作，服务打造一流营商环境	强化“经济外事”服务理念，把产业培育、招商引资和优化营商环境纳入我省对外交往工作中统筹安排。在举办“中国-南亚合作论坛”等活动、参与各类多边展会论坛、保障外国高级官员率团来滇来访接待及省领导率团出访等外事活动中，积极宣介我省招商引资重点方向、优质项目和优惠政策，为州（市）、企业提供咨询指导、牵线搭桥；组织“外资企业访云南”等活动，推动中国（云南）自贸试验区昆明、红河、德宏片区等园区国际交流合作，助力园区经济发展；进一步挖掘与国际友城、友好组织的合作潜力，加强发展战略对接，切实推动经贸、科技等领域的交流合作，争取更多合作项目落地；会同省工信厅、商务厅、投促局等开展绿色能源、医疗养老、数字合作等方面的推介活动不少于2次。	国际处东南亚处南亚处欧美大处省对外友协	12月底
5	基层企业	为云南与港澳企业交流合作搭建平台	积极对接香港特区政府驻成都办事处来滇考察中老铁路，借助香港特区政府的资源和平台宣传推介云南；服务保障3家云南民营企业参与香港特区政府“拼船出海”活动，开拓国际市场；邀请接待不少于2批次港澳经贸代表、企业家来云南考察；举办不少于1次云南与港澳企业家交流活动，积极支持云南国资企业赴港澳考察访问、洽谈项目；会同省投促局在香港举办滇港企业家论坛（对话会）暨投资云南推介会。	港澳处	11月底
6	基层企业	开展涉外礼宾礼仪培训、全省翻译培训，做好全省翻译职称评审工作	为全省有关部门、州（市)、高校和企业等涉外单位或部门开展3至4期涉外礼宾礼仪培训，持续提升相关单位和部门外事接待和对外交往规范化水平；邀请相关行业专家，围绕口译、时政、外宣、国际关系等主题，为全省有关部门、州（市)、高校和企业等涉外单位或部门开展2期翻译培训；加大翻译职称评审政策宣传力度，为符合条件的参评人员开通绿色通道，进一步畅通基层和企业的翻译专业人才职称申报渠道和职业发展通道。	礼宾处	11月底
7	基层企业	为基层、企业、学校等人才培训做好服务保障	强化州市外办、国企、高校等涉外工作人员业务能力培训，加强实践锻炼。组织1期全省外事干部综合素能提升班，不断提升人员专业素质。配合外交部为金平县、麻栗坡县举办1期乡村小学教师培训班，参训人数不少于100人。	机关党委（人事处）	12月底
8	基层企业群众	为基层、企业、群众提供更便利的外事服务，助力省内国有、民营企业“走出去”	进一步优化简化因公（因私）签证、APEC商务旅行卡、外国人来华签证邀请函申办等业务办理流程，为服务对象提供在省外办办证大厅、云南外事服务中心云大（呈贡）业务受理点、云南国际人才产业园（西山片区）外事服务窗口和领馆区云南外事便民服务中心等“多点办理”的便利条件，全年到部门、州市、企业宣介涉外事服务有关业务不少于4次。	外服处护签处国际处外服中心	12月底
8	基层企业群众	为基层、企业、群众提供更便利的外事服务，助力省内国有、民营企业“走出去”	积极发挥领馆桥梁纽带作用，为企业搭建与领馆沟通平台，年内组织“观云南·联世界”领团活动不少于3次，助力企业“走出去”“请进来”。	领事处	11月底
9	基层企业群众	维护境外云南籍公民、法人和非法人组织正当权益	牢固树立“外事为民”理念，按照《中华人民共和国领事保护与协助条例》要求，深化构建“五位一体”领事保护工作格局，进一步压实属地政府职责，开展领事保护与协助宣传活动，坚决维护境外云南籍公民、法人和非法人组织正当权益。全年稳妥处置领事保护案件不少于50起。在州市开展2次涉外安全专题培训，提升我省州市外事部门、驻外企业安全防范意识和能力水平。	安全处	12月底
10	基层群众	服务边境地区对外开放、和谐稳定和经济社会发展	根据边境地区的资源禀赋和发展需要，为边境州市县缔结友好城市牵线搭桥，年度新增不少于3对友城；推动边境州市县积极参与“2025云南省国际友城合作周”，进一步提升友城交往务实合作；举办至少1场“边民大联欢”活动，丰富形式内容，配套开展更多人文、经济、产业、青少年交流活动，促进边境地区民相亲心相通，经济社会繁荣发展。	省对外友协	11月底
10	基层群众	服务边境地区对外开放、和谐稳定和经济社会发展	组织1次边界业务培训，提升边境地区基层外办开展边界管理、推动涉边合作的能力。开展1次《中华人民共和国陆地国界法》宣传活动，增强边境地区群众的国界意识。至少4次赴边境地区开展工作，指导支持边境口岸、边民通道、跨界设施的建设、升级和开放，有效服务口岸经济发展。	边界处	11月底
11	基层群众	参与社区建设，做好在职员工和离退休人员的服务保障工作	参与办机关所在地近华社区基层治理、文明创建、志愿服务等共建活动。做好困难职工帮扶工作，常态化开展生病住院、家庭发生重大变故等人员的走访慰问工作。做好妇女儿童、“一老一小”等群体关心关爱工作。	机关党委（人事处）机服中心离退办	12月底
12	企业群众	高质量领事认证服务	为云南企业和居民提供优质快捷的领事认证、附加证明书服务，年内办理领事认证和附加证明书7500份以上，通过文书跨国互认，助推人、资金、物资国际间流动，让人员往来更加便捷，国际贸易更加便利。	领事处	11月底
13	企业群众	加强外事信息发布，借力外嘴外笔宣介云南	用好省外办网站和“云南外事”微信公众号平台，及时发布多双边合作交流信息等外事新闻，向群众推送出国提醒和领事保护信息，并提供因公出访等服务便捷查询入口；协调安排不少于35批次外国记者来滇采访，对外宣介“有一种叫云南的生活”，助力提升我省文化、旅游、高原农特产品等知名度；赴州市开展政策法规宣讲，指导基层做好外国记者工作。	新闻处	11月底
14	企业	在政府间机制平台上为我省企业搭建对外交流合作平台	强化与我驻东南亚南亚等国家使领馆的工作对接，通过多双边合作机制和会议会展平台，持续深化与东南亚南亚等国家在互联互通、经贸投资、医疗卫生、人文交流等领域务实合作，积极为我省各领域对外经贸交流合作、招商招展等牵线搭桥。全年组织召开与周边国家的机制会议、活动不少于5次，邀请企业、高校、科研院所参加不少于20家。	东南亚处南亚处欧美大处国际处省对外友协	12月底